1.- Misión
Será  Misión del Servicio de Deportes de la UPV/EHU impulsar y liderar la estructuración y ordenación  del deporte en la universidad, con la finalidad de facilitar a la comunidad universitaria un conjunto de actividades físicas y formativas  que contribuyan a mejorar la calidad de vida, la salud, la relación y las vivencias para la formación y el desarrollo de las personas, con la voluntad de prestar un servicio de calidad.

2.- Valores

• Con iniciativa
• Con voluntad de prestar servicio
• Dinámico / preparado para el cambio
• Con capacidad de relación
• La eficiencia como línea fundamental de trabajo

3.- Visión:

• Cómo queremos ser vistos
• Como una organización comprometida con la eficacia en la gestión de un deporte de y con calidad.
• Impulsores de la formación integral
• Referente en cuanto a la transmisión de valores humanos
• Estimuladora del trabajo en equipo
• Eficiente en la gestión
• Flexible y participativa
• Cuyos profesionales se identifican con el proyecto

4.- Objetivos principales:

• Dónde queremos llegar
• Dar un servicio de calidad con una oferta variada y atractiva orientada a las personas y que contribuya a su formación y desarrollo.
• Fidelizar e incrementar la participación en los diferentes programas del servicio
• Mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión para dar un mejor servicio.

5.- Objetivos secundarios

•  Incrementar el compromiso de todas las personas del servicio en el desarrollo del proyecto común.
• Elaborar un plan presupuestario plurianual que prevea las necesidades de los próximos tres años y su financiación.
• Mantener y aumentar nuestros patrocinadores para que contribuyan a la financiación de los diferentes programas del servicio.
• Ajustar y adecuar la oferta a la demanda de la comunidad universitaria.
• Establecer un sistema de información que ayude a la toma de decisiones.
• Mejorar los procesos para dar un servicio ágil y de calidad.
• Aplicar un plan de comunicación adecuado a cada uno de los públicos del servicio.
• Desarrollar planes de actuación anuales en función de las directrices fijadas.
• Conocer e incrementar la satisfacción de los usuarios.
• Aumentar la implicación del Servicio de Deportes de la UPV/EHU con la sociedad y con las instituciones políticas y administrativas en las que esta insertada.